宜人智科（NYSE:YRD）作为 AI 驱动的数智化科技服务提供商，于 2015 年在纽约证券交易所上市，总部位于北京。公司秉持“数智科技，美好生活”的使命，深度践行“AI + 多元场景”融合发展路径，核心业务涵盖财务咨询、保险经纪等板块，依托自研高效能AI大模型，为客户提供智能化金融科技服务，同时积极融入“一带一路”建设，布局国际市场。

2025年，公司凭借在 ESG 领域的卓越实践，斩获数央公益 “2024ESG 典范企业奖”、人民网2025人民企业社会责任“共擎科技”案例、,国际金融报》2025绿色金融论坛“绿色金融科技赋能案例” 、《华夏时报》2025年度ESG实践典型案例等多项荣誉，行业影响力与公众美誉度持续提升。

ESG 核心维度实践

（一）环境维度：双碳引领，构建全链路绿色生态

1. 气候战略与目标落地

公司深度响应国家 “30・60” 双碳战略，制定 “2030 年实现碳达峰、2060 年前实现全部自有运营业务温室气体净零排放” 的中长期目标，将气候风险管理纳入公司整体战略体系。通过精细化运营与技术优化，公司温室气体排放总量较去 年下降 5%，人均温室气体排放量降至 0.11 吨二氧化碳当量，能源消耗总量同比下降 3.55%，低碳转型成效显著。

2. 绿色运营深度实践

· 办公场景低碳改造：在北京职场全面推广节能设备，具备节能标志的电器设备比例超 90%；安装智能照明与温控系统，夏季空调温度设置不低于 26℃，冬季供暖温度不超过 23℃，有效降低电力消耗；推广无纸化办公，倡导双面打印，年度总耗水量同比下降 6.87%，无害废弃物排放量减少 14.3%。

· 绿色建筑与数据中心：租赁的北京招商局大厦获 LEED 铂金级认证，优先选择 PUE 值低的绿色数据中心，2024 年租赁数据中心 PUE 均值降至 1.25，通过虚拟化技术、自然冷却系统等优化，实现水资源与能源的高效利用。

· 绿色采购与供应链：建立供应商环境准入标准，优先选择具备 ISO14001 环境管理体系认证或中国绿色产品标识的合作伙伴，将环保绩效纳入供应商年度评估，完成 100% 供应商 ESG 评估，推动供应链绿色协同。

3. 绿色金融创新赋能

· 构建绿色信贷准入机制，对“两高一剩”行业企业主实施差异化信贷政策，2024 年累计拒绝 560 名存在环保违规问题的企业主贷款申请；为新能源、高效节能、资源循环再利用、环保监测四大低碳领域企业主撮合贷款合计 1.15 亿元，精准引导社会资本流向绿色产业。

· 创新绿色保险经纪业务，开展环境污染保险经纪服务，通过环保培训与走访监督，降低投保企业环境风险。

（二）社会维度：价值共享，赋能多元利益相关方

1. 普惠金融破界前行

· 聚焦小微企业主、个体工商户等传统金融服务薄弱群体，2024 年为 79.14 万名小微企业主撮合无抵押信用贷款 147.84 亿元，其中支持 17.27 万名女性企业主获得 28.18 亿元信贷支持，助力性别平等与创业活力激发。

· 创新服务 “新市民群体”，为货车司机、外卖骑手等群体打造 “就业保障包”，提供雇主险、意外险等产品，2024 年累计提供风险保额超 980 亿元；其中 “骑安保” 超赔保险服务承保 15 万人次，货车司机超赔业务覆盖 6 万余人，有效增强新市民群体抗风险能力。

· 优化信贷服务体验，通过 AI 技术实现贷款申请 30 秒至 5 分钟内全流程线上完成，全年为 418.75 万名客户撮合贷款 536 亿元，打通金融服务 “最后一公里”。

2. 员工发展与权益保障

· 构建 “德才兼备有担当”的人才观，全职女性员工占比达 51.65%，管理层女性占比 42.15%，高级管理层女性占比 60%，少数民族员工占比 8.09%，打造多元包容的职场环境。

· 完善“选用育留”全链条人才体系，2025 年员工培训覆盖率 100%，人均培训时长39小时，上线 3500 余门在线课程，开展“α 学堂”“宜码当先” 等特色培训活动，覆盖 AI 技术、风险管理等核心领域。

· 健全福利保障体系，提供年度体检、补充商业医疗保险、弹性工作时间、居家办公选择等多元福利，设立母婴室、羽毛球俱乐部等设施与组织，员工满意度达 77%，敬业度 84%，员工流失率同比下降 5.06 个百分点。

3. 公益践行回馈社会

· 深耕乡村振兴领域，联合宜信公益基金会开展 “苔花校园” 项目，截至2025 年累计共建 50 所 “苔花校园”，惠及 70 位乡村教师与 16500 名乡村学生，受益乡村儿童总量超 7 万人；开展 “苔花幸福课”，140 名教师完成 1007 课时教学，覆盖 5796 名乡村儿童。

· 关注儿童成长与特殊群体，升级 “保贝计划” 为 “心智受损者家庭金融健康成长项目”，累计为 500 余个家庭设计保险金信托方案，服务 1382 位心智受损者家长，为 4 万名乡村儿童提供超 26 亿元公益保险保障。

· 倡导全民公益，举办 “为爱奔跑” 公益跑活动，130 余名员工、家属及客户参与，跑步里程转化为善款支持乡村教育；组织二手物品循环利用交易活动，300 余名员工参与，践行低碳公益理念。

（三）治理维度：合规筑基，构建现代化治理体系

1. 健全 ESG 治理架构

建立 “董事会 ESG 委员会 — 管理层 —ESG 工作组” 三层治理架构，董事会 ESG 委员会作为最高监督机构，定期审阅 ESG 战略与绩效；将 ESG 指标纳入高级管理层薪酬评价体系，明确数据安全、客户满意度、性别多元化等非财务指标的考核权重，形成战略引领、层层落实的治理闭环。

2. 合规经营与风险管控

· 严格遵守国内外法律法规，制定《合规手册》《商业行为及道德行为准则》等制度，建立三级商业道德治理体系，对腐败、洗钱等行为 “零容忍”，20245年未发生相关违规事件或诉讼案件。

· 强化信息安全与数据保护，建立覆盖数据全生命周期的安全管理机制，通过国家信息安全等级保护三级认证，20245年未发生重大网络安全事件及个人信息泄露事件；启动零信任安全方案，实现敏感数据全链路管控。

· 完善供应商全生命周期管理，制定《供应商管理制度》《廉洁协议》等，对供应商开展资质审核、征信调查与 ESG 评估，建立黑名单制度，确保供应链合规透明。

3. 创新驱动与负责任运营

· 坚持 “AI + 多元场景” 战略，自主研发智语大模型、谛听・智能决策平台等多款智能产品，智语大模型完成生成式 AI 服务备案，AI 质检系统 2.0 准确率超 93%，显著提升运营效率与服务质量。

· 践行负责任营销，建立消费者保护委员会，CEO 担任主席，构建 “五维治理” 消保体系，2024 年客户投诉 24 小时响应率 100%，财务咨询、保险经纪、品质生活业务客户满意度分别达 94%、98%、96%。

· 重视知识产权保护，累计获得授权专利 23 件、计算机软件著作权 323 件、商标 460 件，制定完善相关管理制度，开展合规培训，防范知识产权风险。

三、行业影响力与创新引领

1. 模式创新引领行业

· 首创 “AI + 绿色金融” 服务模式，将 100 余项环保指标纳入风控模型，实现绿色产业精准赋能，为金融科技行业绿色转型提供可复制经验。

· 打造 “保险 + 公益” 立体化矩阵，创新农民工工资支付履约保证保险、新市民专属保险等产品，拓展普惠保险覆盖面，成为行业标杆。

2. 技术赋能可持续发展

· 开源 “AI 模型训练工厂”“达芬奇” 可视化平台，向行业共享智能化解决方案，推动全行业数字化转型与效率提升。

· 接入鸿蒙生态与 DeepSeek 大模型，探索自主可控系统应用与办公智能化升级，为科技向善提供实践样本。

3. 标准实践与经验输出

· 参照 GRI《可持续发展报告标准》、联合国 SDGs 等国际标准编制 ESG 报告，披露内容全面规范，为行业 ESG 信息披露提供参考。

· 积极参与行业交流，CEO 唐宁受邀出席世界互联网大会，倡导人工智能负责任开发与应用，分享 ESG 实践经验，推动行业可持续发展共识。

四、舆情与公众美誉度

2025年，公司 ESG 实践获得主流媒体广泛报道与认可，先后斩获 10 余项行业权威奖项，品牌形象持续提升；通过公众号 “消保课堂”、公益活动、行业论坛等多渠道传播 ESG 理念，累计覆盖超百万用户，强化公众对可持续发展的认知；建立完善的利益相关方沟通机制，通过股东大会、员工座谈会、客户反馈平台等渠道倾听诉求，形成良性互动，舆情整体积极正面。

五、未来规划

未来，宜人智科将持续深化 ESG 战略落地，聚焦三大方向：一是加码绿色转型，2026 年目标实现温室气体排放总量再降 2%，租赁数据中心 PUE 均值降至 1.20，扩大绿色金融服务覆盖面；二是深化社会价值创造，持续推进乡村振兴与儿童关爱项目，优化普惠金融与新市民服务；三是提升治理现代化水平，完善 ESG 指标体系与考核机制，推动 ESG 与业务深度融合，以科技赋能可持续发展，为行业树立标杆，带动更多企业参与绿色转型，共建包容、智慧、可持续的价值共生网络。