消费市场行业影响力品牌——58到家

产业互联网时代，数字化发展成为驱动行业发展的核心动力。随着新业态、新场景、新模式的不断涌现，为满足消费者多样化需求，家政行业也积极进行数字化探索，深挖家政服务数据“富矿”，助推家政服务效率、品质的双提升。

作为58同城旗下高品质家政服务平台，58到家积极利用自身品牌、产品和技术优势，助力家政行业数字化发展。58到家凭借着数字化平台的运营成果和专业的智能服务装备，获得了行业的一致好评。

数字化家政让服务随叫随到

伴随政策红利持续释放，消费者观念的革新，家政服务市场规模迅速扩大，从业者和用户规模也不断攀升。为更好满足消费者对高品质、高效率家政服务的要求，2018年10月，58同城本地生活服务业务模块依托多年深耕行业积累，推出58到家品牌，从以往的信息撮合模式升级为深入交易侧的半自营模式，旨在成为老百姓生活的贴心管家，中小微企业升级发展的数字引擎，政府改善民生的有力抓手。

借助品牌在家政行业18年的经验和对家政公司经营深入的理解，58到家利用自身品牌、产品和技术优势，为家政公司提供经营全流程的数字化赋能，解决本地家政公司从品牌、获客、公司经营、劳动者招募和培训、员工培训和提升服务质量等全方位需求，帮助家政公司提升匹配效率和经营效率，降低公司运营成本，给到消费者更好的体验。

面对专业化家政人才与市场需求不匹配的现实困境，58到家也充分发挥平台优势，为消费者提供包括家庭保洁、家电清洗、保姆月嫂、放心搬家、洗衣洗鞋等20个品类服务，100余个家政细分品类，联合家政商家对服务流程细致打磨，形成一套可复制的品质服务标准。同时，58到家搭建“招培就”一体化培训体系，定期对从业人员进行在线培训和直播教学，配合线下老师现场辅导，帮助劳动者更快成长为专业家政人才。据统计，58到家现已累计培训50余万家政劳动者，为家政服务人员职业发展提供更广阔的空间。

由于家政服务需要入户服务或者住家服务，更加需要保险保障为家政企业、劳动者及雇主三方护航。为让家政劳动者更加放心的提供服务，58到家提供包含人脸识别、背调、100%保险、大数据风控在内的极致安全保障。此外，58到家还为家政服务人员定制了智能手环，具备订单提醒、身体健康监测、订单导航、路线导航等功能，通过数字化建设，为劳动者提供更完善的权益保障，助力家政业从业者获取时代发展红利。

智能系统赋能效率提升

家政服务业作为朝阳产业，已成为带动创业，促进劳动者就业增收的重要渠道之一。58到家也在持续借助数字化力量，提升劳动者服务效率，为增厚家政服务员收入提供坚实的后盾。为提升家政商家、劳动者接单效率，58到家打造“58智慧家政系统”，该系统包括“家政企业经营管理系统”和“家政劳动者管理系统”两套关联系统，串联商家与劳动者两端，赋能家政业务全流程数字化，帮助家政服务人员和企业实现智能派单、智能管理，将派单距离缩短至3公里内，减少家政人员路途奔波，劳动者还可以结合阿姨端APP“58阿姨”查看订单详情，合理安排时间，匹配到合适的服务订单，实现服务标准化、流程数字化、交易线上化。

58到家还利用数字化技术整合行业资源，建成了家政行业领先的“家政经纪人共享网络”。一方面共享平台海量劳动者资源，帮助中小微家政企业触达海量阿姨，了解其求职状态和既往服务情况，更快匹配签约；另外一方面，该模式实行共享分佣机制，将家庭服务的简历上传-匹配用户-面试签单等环节进行拆分，使得更多商家和经纪人从中获益，打破市场壁垒，推进中小企业合作共赢。

此外，58到家投入大量资源用于智能化设备的开发、应用。其中，智能搬家人体工学辅助外骨骼、智能搬家辅助制动车在搬家服务中的应用，为搬家工人提供了保护，突破了单人的工作效率；家政劳动者定制智能手环具备的订单提醒、路线导航、健康监测等功能，为劳动者提供更多便利。通过为劳动者提供一系列标准化、专业化装备工具，顺应了细分化、专业化、数字化的家政行业发展趋势，也让消费者拥有了更好的服务体验。58到家持续重视科技力量，致力于成为技术驱动型基础设施提供商，带动家政企业服务能力和水平持续升级。

作为生活服务的“基础设施”之一，家政服务一头连着民生服务，一头连着就业需求，58到家积极探寻数字化下的新型家政服务模式，打造用户信任满意的家政服务。未来，58到家将秉承让人们生活中少些小麻烦，让商家过的更好，让劳动者更受尊重的使命，更加深入生活服务业的产业化进程，赋能产业链数字化转型，助推家政公司、劳动者和消费者体验的全面提质提效。